Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke: NEW KLUBALAX, S.L., NIF B56454317, Calle Santa Semproniana 3, 08304 Mataró (Barcelona). Contact: info@chargefactory.es.

Welke gegevens wij verwerken en waarom

Als je ons schrijft of het formulier gebruikt, verwerken wij de naam, het e-mailadres en de inhoud die je verstrekt om te antwoorden, informatie te geven over de gevraagde producten en, als je daarom vraagt, een voorstel op te stellen. Als je een bestelling plaatst, verwerken wij daarnaast de gegevens die nodig zijn voor de afhandeling, facturering, levering en nazorg. Het platform kan technische browsegegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor de werking en beveiliging van de website.

Rechtsgrond

Het beantwoorden van vragen en het opstellen van een aangevraagd voorstel zijn gebaseerd op je verzoek en, waar van toepassing, precontractuele maatregelen. De verwerking van een bestelling is gebaseerd op de overeenkomst en het naleven van toepasselijke wettelijke verplichtingen. Wij gebruiken het contactformulier niet om je reclame te sturen zonder de vereiste rechtsgrond.

Ontvangers en bewaartermijnen

Wij gebruiken Shopify als handels- en hostingplatform. Als een bestelling tot stand komt, kunnen de noodzakelijke gegevens worden verstrekt aan betalings-, vervoers- en dienstverleners die bij de uitvoering betrokken zijn, en aan autoriteiten wanneer dat wettelijk verplicht is. Wij bewaren vragen zolang dat nodig is om te antwoorden en de relatie te beheren; bestel- en factuurgegevens bewaren wij gedurende de wettelijk verplichte termijnen. Wij passen de vereiste beveiligingsmaatregelen en wettelijke waarborgen toe wanneer leveranciers buiten de Europese Economische Ruimte betrokken zijn.

Je rechten

Je kunt, waar van toepassing, verzoeken om inzage, rectificatie, verwijdering, bezwaar, beperking of overdraagbaarheid door te schrijven naar info@chargefactory.es. Als je vindt dat je rechten niet zijn gerespecteerd, kun je een klacht indienen bij het Spaanse agentschap voor gegevensbescherming.

Cookies

Voorkeuren voor cookies en vergelijkbare technologieën kunnen worden beheerd via de privacymelding op de website. Voor niet-noodzakelijke cookies is de bijbehorende keuze van de bezoeker vereist.

Microsoft Clarity: analyse van de browse-ervaring

Wanneer je analytische cookies accepteert, gebruiken wij Microsoft Clarity om gebruiksstatistieken, heatmaps en sessieopnamen te onderzoeken, interactiefouten op te sporen en de winkelervaring te verbeteren. Clarity gebruikt cookies en andere volgtechnologieën; Microsoft ontvangt de technische browsegegevens die nodig zijn om deze dienst te leveren. In deze integratie wordt tekst gemaskeerd en worden betaal-, account- en contactpagina's uitgesloten, evenals adressen met niet-toegestane parameters. Wij verstrekken Clarity geen gegevens die je in formulieren invoert.

Deze tool wordt uitsluitend geactiveerd na je toestemming voor analyse en de signalen voor advertentieopslag van Clarity blijven geweigerd. Je kunt deze toestemming intrekken via de cookievoorkeuren van de website. Informatie over de verwerking van gegevens door Microsoft vind je in de Privacyverklaring.