Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig: NEW KLUBALAX, S.L., NIF B56454317, Calle Santa Semproniana 3, 08304 Mataró (Barcelona). Kontakt: info@chargefactory.es.

Vilka uppgifter vi behandlar och varför

Om du skriver till oss eller använder formuläret behandlar vi det namn, den e-postadress och det innehåll du lämnar för att svara, ge information om de produkter du frågar om och, om du ber oss, ta fram ett förslag. Om du gör en beställning behandlar vi även de uppgifter som är nödvändiga för hantering, fakturering, leverans och efterföljande service. Plattformen kan behandla tekniska webbläsningsuppgifter som behövs för webbplatsens funktion och säkerhet.

Rättslig grund

Hanteringen av frågor och framtagandet av ett begärt förslag grundas på din begäran och, när det är tillämpligt, åtgärder före avtal. Hanteringen av en beställning grundas på avtalet och efterlevnaden av tillämpliga rättsliga skyldigheter. Vi använder inte kontaktformuläret för att skicka reklam utan motsvarande rättslig grund.

Mottagare och lagring

Vi använder Shopify som handels- och värdplattform. Om en beställning ingås kan nödvändiga uppgifter lämnas till betalnings-, transport- och tjänsteleverantörer som medverkar i genomförandet samt till myndigheter när det finns en rättslig skyldighet. Vi sparar förfrågningar så länge det behövs för att svara och hantera relationen; beställnings- och fakturauppgifter under de lagstadgade tiderna. Vi tillämpar de säkerhetsåtgärder och mekanismer som lagstiftningen kräver när leverantörer utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet medverkar.

Dina rättigheter

Du kan, när det är tillämpligt, begära tillgång, rättelse, radering, invändning, begränsning eller dataportabilitet genom att skriva till info@chargefactory.es. Om du anser att dina rättigheter inte har tillgodosetts kan du klaga hos Spanska dataskyddsmyndigheten.

Kakor

Inställningar för kakor och liknande teknik kan hanteras via webbplatsens integritetsmeddelande. Icke-nödvändiga kakor kräver besökarens motsvarande val.

Microsoft Clarity: analys av webbupplevelsen

När du accepterar analyskakor använder vi Microsoft Clarity för att undersöka användningsstatistik, värmekartor och sessionsuppspelningar, hitta interaktionsfel och förbättra köpupplevelsen. Clarity använder kakor och annan spårningsteknik; Microsoft får de tekniska webbläsningsuppgifter som behövs för tjänsten. I denna integration maskeras text och sidor för betalning, konto och kontakt undantas, liksom adresser som innehåller otillåtna parametrar. Vi lämnar inte de uppgifter du anger i formulär till Clarity.

Verktyget aktiveras endast efter ditt samtycke till analys och Claritys signaler för annonslagring förblir nekade. Du kan återkalla samtycket via webbplatsens kakinställningar. Information om Microsofts behandling av uppgifter finns i dess Sekretesspolicy.